Nous répondons à vos questions
Mademoiselle Wax propose une élégante collection de robes pour femmes, conçues avec soin. Nous imaginons, dessinons et confectionnons nos propres créations, en utilisant des motifs inspirés des tissus wax et traditionnels africains, que nous imprimons sur des tissus extensibles pour garantir style et confort. Chacune de nos créations est pensée pour sublimer la silhouette tout en offrant une liberté de mouvement et ce pour toutes occasions.
Nos tissus sont souvent décrits par nos clientes comme offrant un effet seconde peau, épousant délicatement les formes. Ils allient légèreté, confort et une grande aisance de mouvement, permettant de se sentir élégante tout en étant à l'aise, à l'inverse des tissus cirés et tissus traditionnels parfois lourds.
Composés de 95 % de coton et de 5 % d'élasthanne, ils assurent une extensibilité inédite pour un confort au quotidien.
Mademoiselle Wax est une marque internationale qui livre dans le monde entier. Nous avons à cœur de vous fournir nos créations dans les meilleurs délais. Voici les délais de livraison selon les zones :
Articles en stock :
- France Métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- DOM-TOM : 7 à 15 jours ouvrés
- Union Européenne : 7 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 15 jours ouvrés
Confection sur demande (précommande) : Ajouter 15 à 20 jours ouvrés pour la confection
Tout à fait. Nous privilégions la production sur demande, évitant ainsi la surproduction. Nos créations sont réalisées en petites quantités dans des ateliers à taille humaine en France, au Sénégal, en Côte d'Ivoire et en Tunisie. Ce modèle éthique contribue à des délais de confection plus longs, mais garantit un impact environnemental réduit.
Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Les articles devront être dans leur état d'origine : non portés, non utilisés, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour un échange, merci de nous contacter par téléphone, WhatsApp ou e-mail après avoir effectué le retour. Une fois le retour accepté, vous recevrez un code qui vous permettra de passer une nouvelle commande correspondant au montant de votre achat initial, la livraison sera offerte 🤍.
Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que d'autres moyens de paiement en ligne sécurisés.
Pour préserver la qualité et la couleur de nos créations, voici les gestes à adopter :
- Lavage à la main ou en machine à basse température afin de préserver les imprimés et éviter de détendre le tissu.
- Éviter les produits agressifs ou blanchissants.
- Repasser à l'envers à basse température pour préserver les imprimés
Pour toute question, vous pouvez nous joindre via notre formulaire de contact en ligne, par e-mail à hello@mademoisellewax.com ou via Whatsapp au +33 7 57 83 83 92.
Nous nous efforcerons de répondre dans un délai maximum de 48 heures ouvrées.